Política de Envíos
Esta política explica cómo calculamos y gestionamos los despachos de pedidos en Chile.
Cobertura y operador
- Despachos vía Chilexpress según cobertura disponible.
- También puede existir retiro/punto de encuentro según confirmación.
- La cobertura final depende de región, comuna y dirección exacta.
Costo y tiempos estimados
- El costo de envío se calcula al finalizar la compra.
- El tiempo de entrega informado por el courier es referencial y puede cambiar por alta demanda, clima o contingencias.
- Una vez despachado, el estado del envío se consulta con el número de seguimiento.
Dirección y responsabilidad
- El cliente debe ingresar dirección y datos de contacto correctos.
- Si hay error en dirección o ausencia reiterada en la entrega, el nuevo envío podrá generar costo adicional.
- Si el paquete llega con daño visible, se debe reportar dentro de 48 horas con evidencia.